当前位置:首页 > 盈丰电竞app下载官网 >

盈丰电竞app下载官网

来源 丝竹管弦网
2021-01-21 11:48:52

  原标题:中消协发布“2020年十大消费维权舆情热点”

  防疫产品价格和质量问题突出;“直播带货”新问题层出不穷;“双11”复杂规则难坏“尾款人”;酒店、旅游、出行退订纠纷多;长租公寓接连爆雷跑路;在线培训服务乱象频现;未成年人网游充值、打赏退款难;外卖平台“多等5分钟”被指“甩锅”给消费者;智能快递柜超时收费引不满;航司“不限次飞行产品”限制多……今天上午,中消协发布“2020年十大消费维权舆情热点”。

  热点一:防疫产品价格和质量问题突出

  防疫产品消费维权问题具体体现在五个方面:

  一是个别不法经营者销售“三无”、假冒伪劣口罩。

  二是在微信群以代购或团购口罩的名义实施诈骗。

  三是趁机哄抬口罩、防护服、测温枪等防疫用品价格。如北京一药房10只口罩卖850元被罚。

  四是个别电商平台商家通过“砍单”、捆绑搭售、以销售口罩为名诱导消费者下载APP等不良营商手法,侵害消费者合法权益。如大量消费者通过微博、投诉平台反馈电商平台“海豚家”存在“砍单”行为,被中消协点名。

  五是由于个别电商平台商家进行预估销售,但实际所售口罩、酒精、消毒液等防疫产品发货不及时,引发消费者不满。如南丁公司声称有货,但在消费者下单购买口罩后迟迟不发货,被北京市消费者协会与通州区消费者协会联合约谈。

  热点二:“直播带货”新问题层出不穷

  2020年,直播带货频频“翻车”,不仅产品质量低劣、虚假宣传、售后服务不到位等老问题依然突出,公众人物带货刷单造假、流量造假、虚假举报等新问题也层出迭现。11月,中消协点名了李佳琦、李雪琴等参与的直播存在买完商品不让换、数据注水等问题。此外,辛巴带货的燕窝被指是糖水、罗永浩带货的皮尔卡丹羊毛衫承认是假货等话题也引发舆论热议。

  热点三:“双11”复杂规则 难坏“尾款人”

  2020年“双11”满减、津贴、红包、合并购买等复杂的计算方式堪比数学考题,被网民调侃为“没奥数功底不敢应战”。其中,淘宝、天猫平台设计的不合并付尾款不能使用满减优惠券、“双11”当日不能退款、先付尾款才能退款等规则更是难坏“尾款人”,这些复杂的规则不仅降低了消费者体验,更引发消费者盈丰投注平台trong>盈丰买球网站盈丰游盈丰登录网址g>盈丰赛事竞猜官网戏登录对其合理性的质疑。盈丰电竞app下载官网

  此外,还有不少消费者反映,在天猫、京东等平台上的部分商品价格存在先提价后打折、虚假促销、诱导交易、大数据杀熟等问题。

  热点四:酒店、旅游、出行退订纠纷多

  疫情暴发初期,各大航空公司、旅行社、酒店、餐饮企业、OTA平台退改需求激增,但由于退改订单无法及时处理,引发大量消费者投诉,甚至个别地区出现集体维权现象。比如,餐饮服务方面,部分消费者预订了年夜饭和婚庆、生日等宴请用餐,但因疫情影响,无法正常聚餐,退订时与商家发生纠纷的情况较多;出行服务方面,航空客票退票难、航空订单处理慢、航空公司和OTA平台相互推诿、服务态度差、航空客票退改政策不明晰等投诉量较高。

  热点五:长租公寓接连爆雷跑路

  2020年,长租公寓接连发生爆雷、跑路事件。长租公寓爆雷不仅导致大量租客无法得到平台曾经承诺的服务,甚至还面临已付房租或身负贷款却无房可住的情况,而房东也面临收不到租金、房屋也无法收回等问题。同为受害者的部分租客与房东之间还因为房屋租赁的问题产生争执,甚至出现过激行为。

  热点六:在线培训服务乱象频现

  疫情期间获得井喷式发展的在线教育消费维权问题频现。2020年7月,央视“3·15”晚会曝光了嗨学网虚假承诺,让消费者陷入交钱容易退钱难的困境。同月,学而思网校因存在低俗视频、教唆早恋等突出问题,被北京网信办及属地教育主管部门约谈并被责令限期整改。在线英语学习机构“阿卡索外教网”被曝外教教学质量差,迟到、玩手机等现象屡见不鲜,且教学资质认证存疑。“哒哒英语”被指擅自修改课程属性,主修课盈丰投注平台strong>盈丰买球网站ong盈丰游戏登录盈丰登录网址on盈丰赛事竞猜官网g>>盈丰电竞app下载官网缩水变身口语课。10月,“优胜教育”被曝总部人去楼空,家长退费困难重重,教师薪资也被拖欠。12月,“学霸君”被指经营不善、学员申请退款、教师被辞退,众多学生家长求告无门。

  热点七:未成年人网游充值、打赏退款难

  未成年人瞒着家长给网络主播打赏、给网络游戏平台充值等相关事件不时见诸报端,所涉钱款金额巨大,家长在不知情的情况下失去钱财却求助无门。比如“南京小学生玩‘吃鸡游戏’14分钟花掉4万元”“四川广元8岁‘熊孩子’为游戏充值刷走父亲4000多元”“江苏泗洪‘熊孩子’刷礼物花掉家中40万元卖房款”等。

  热点八:外卖平台“多等5分钟”被指“甩锅”给消费者

  9月9日,饿了么称,将在订单结算时增加“我愿意多等5分钟/10分钟”的新功能。该回应引发轩然大波,舆论普遍认为,大规模压缩外卖配送时间,肇始于外卖平台为控制成本、提升效率,而对骑手采取的压榨式绩效考核,作为规则的制定方、服务费的收取方以及外卖骑手的直接或间接雇佣方,外卖平台不反思自身的经营模式,却反而呼吁消费者让步,有“踢皮球”之嫌。

  热点九:智能快递柜超时收费引不满

  丰巢于4月30日推出的会员服务引发了不小的争议。根据收费规则,非会员快递柜保管每超时12小时将征收0.5元,3元封顶。部分小区选择停用丰巢快递柜,丰巢公开解释收费缘由但未改收费决定。5月15日晚间,丰巢官方公众号发布《关于用户服务调整说明》,对快递柜收费事件致歉,同时也对免费保管时长进行调整,将免费保管时限从12小时延长至18小时。

  热点十:航司“不限次飞行产品”限制多

  2020年,为了进一步提振航空经济,多家航空公司推出“随心飞”类产品,吸引旅客出行。产品销售火爆的同时,也遭到不少消费者投诉。产品使用条件苛刻、使用体验差、回程购票难、虚假宣传、机票兑换难等投诉,引发舆论追问“不限次飞行”产品是否真能方便消费者出行。**盈丰投注平台trong>盈丰买球网站strong>盈丰赛事竞猜官网rong>盈丰电竞ap盈丰登录网址p盈丰游戏登录下载官网****